Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia: [doplniť: inšpektorát SOI podľa sídla a jeho adresa] (www.soi.sk).

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú nákup tovaru v e-shope predávajúceho (ďalej „e-shop“). Kupujúci je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý odošle objednávku. Práva spotrebiteľa podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka tieto podmienky neobmedzujú.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Kupujúci vloží tovar do košíka, v objednávke vyplní kontaktné údaje, zvolí dopravu a platbu a objednávku odošle tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“.
2. Pred odoslaním kupujúci vidí celkovú cenu vrátane dopravy a poplatku za platbu a môže objednávku zmeniť.
3. Po odoslaní dostane kupujúci e-mail s potvrdením prijatia objednávky. Doručením tohto e-mailu vzniká kúpna zmluva.
4. Ak tovar nie je možné dodať alebo je cena v e-shope zjavne chybná, predávajúci kupujúceho bez zbytočného odkladu kontaktuje. Ak sa nedohodnú, predávajúci môže od zmluvy odstúpiť a vráti všetko, čo kupujúci zaplatil.
5. Objednávku si kupujúci môže kedykoľvek pozrieť cez odkaz v potvrdzujúcom e-maile.

4. Ceny

Ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a poplatok za spôsob platby sa pripočítajú v objednávke podľa časti 5 a 6.

5. Platba

• Bankový prevod (zadarmo): platobné údaje a variabilný symbol (číslo objednávky) kupujúci dostane v potvrdzujúcom e-maile. Ak platba nepríde do 7 dní od objednávky, predávajúci môže objednávku zrušiť.
• Dobierka (+ 1,50 €): kupujúci platí kuriérovi pri prevzatí, iba pri doprave kuriérom.
• Platba v predajni (zadarmo): hotovosťou alebo kartou pri osobnom odbere.

6. Doprava a dodanie

• Kuriér na adresu (4,90 €): doručenie na adresu na Slovensku.
• Osobný odber v predajni (zadarmo): v predajni [doplniť: adresa predajne]. Keď je tovar pripravený, predávajúci kupujúceho telefonicky alebo e-mailom vyzve na odber.

Tovar odosielame alebo pripravujeme spravidla do 3 pracovných dní od zaplatenia, pri dobierke od potvrdenia objednávky, najneskôr však do 30 dní od uzavretia zmluvy. Ak dodanie nie je možné v tejto lehote, kupujúceho o tom bez zbytočného odkladu informujeme.

Pri preberaní zásielky skontrolujte obal. Ak je poškodený, spíšte s kuriérom záznam o poškodení alebo zásielku neprevezmite a dajte nám vedieť.

7. Vlastníctvo a nebezpečenstvo škody

Vlastnícke právo a nebezpečenstvo náhodnej skazy, zhoršenia a straty tovaru prechádzajú na kupujúceho dodaním (prevzatím) tovaru.

8. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, aj online: odstúpiť od zmluvy tu. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Postup a formulár sú na stránke Odstúpenie od zmluvy.

9. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od dodania tovaru; po prvej oprave sa táto doba predlžuje o 12 mesiacov. Postup pri reklamácii upravuje reklamačný poriadok.

10. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúcich spracúvame len na vybavenie objednávky a plnenie zákonných povinností. Podrobnosti sú na stránke Ochrana osobných údajov.

11. Riešenie sporov

Ak nie ste spokojní so spôsobom, ktorým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo si myslíte, že sme porušili vaše práva, napíšte nám na [doplniť: e-mail] so žiadosťou o nápravu.

Ak odpovieme zamietavo alebo do 30 dní od odoslania žiadosti neodpovieme, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Slovenskej obchodnej inšpekcii (Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, ars@soi.sk, soi.sk) alebo inému subjektu zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR. Návrh môžete podať do jedného roka od našej zamietavej odpovede alebo od uplynutia 30 dní od odoslania žiadosti bez odpovede. Právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.

12. Záverečné ustanovenia

Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a riadi sa právom Slovenskej republiky. Na objednávku sa vzťahuje znenie obchodných podmienok platné v čase jej odoslania.